公司售后部工作总结-售后经理高贤江_公司新闻

公司售后部工作总结-售后经理高贤江

文章来源：本站人气：491 分布时间：2019-3-5 13:41:56 【 S M L】

　　岁月如梭，转眼间2018年已悄然离去，纵观过去一年，我们售后部以“服务好客户，节约成本，创造盈利”为目标，在公司领导的带领下，在部门同事的共同努力下，为客户提供了良好的服务，无投诉事件，节约更多的成本，回收旧的配件用到可以使用的地方，相比去年创造了更多的业绩，保证了公司的利益。下面我将售后部对本年度的工作做以总结：

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　　公司李秀田董事长对售后部的工作总结给出高度赞赏，并做出回复：你们的总结写的很好。你们真正做到了工作第一、客户至上，桩桩事迹感人肺腑。你们用实际行动诠释了客户的声声赞许，为公司带來众多的回头客户。望继续努力，再创辉煌！向你们致敬！

　　在新的一年里，首先我们要继续发扬去年无私敬业奉献的精神；其次认识到自己的不足，认真做好售后人员的技能培训工作，提高大家的自身技能，树立售后部良好的形象；再次加强安全管理意识，做好售后维修过程中工作完成情况的跟踪及反馈，对工作中遇到的问题及客户提出的要求，能解决及时解决，不能解决反馈给领导，提出方案再行解决；最后在工作中遇到产品质量或者配件不合格的问题，及时反馈个领导那里，避免下次类似问题的发生，及时给客户解决问题，并对客户给予解释，保证让客户满意，保证公司的利益。

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