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国林售后服务得到开水器行业交口称赞之美誉

文章来源:本站 人气:4646 分布时间:2020-9-29 9:10:42 S M L

      企业营销中“售后服务”的出现,是市场竞争所致的必然结果,当企业产品发展到一定程度时,制造技术已相差无几,也是市场营销战略从产品转向服务的主要原因。售后服务是企业营销中的一部分,没有售后服务的企业营销,在顾客的眼里是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是-种最没有保障的商品;而不能提供售后服务的营销人员,是不可交的朋友。所以,做好、做细产品售后服务的企业感动了顾客的心,提升了顾客的满意度,也赢得了市场。由此可见,售后服务在企业营销中的重要性,产品的售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”,对企业产品和服务起市场化起着积极的过渡与推动作用,更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率的又一法宝。

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      国铁林售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的市场中,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。而作为一家立志将售后服务水平向海尔看齐的净水企业,国铁科林曾获得了商品售后服务五星级认证证书。

商品售后服务认证书.png 

尊敬的国林用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修,以免上当受骗。

北京国铁科林开水器售后维修服务遵旨

(1)接到客户报修电话后,2分钟电话响应,2-3小时到达现场,小修4小时内解决,大修不超过8小时。若24小时内无法修复,提供替代设备保证客户用水。
(2)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)引进了大数据服务软件进行科学化管理,软件中记录了故障描述、预约时间、客户信息、换件明细、收费情况等信息,使服务更便捷、更快速,得到了广大客户的赞许。

(8)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

(9)诚信做事微笑面对每一个客户,真诚让客户,放心,安心,舒心。

北京国林开水器售后维修服务承诺:

国林服务目标:0缺陷,客户100%满意。

服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

      在选购时,可以多问问电热开水器厂家,像国铁科林开水器厂家会根据用户的实际饮水需求、当地水质等情况,推荐适合的电热开水器。国林从事净水行业15年只为生产更好的开水器,为用户提供更健康、安全的饮用水。如果您想深入了解国林全自动电热开水器感兴趣或想了解更多信息,请点击联系我们的在线客服或致电我们7*24小时服务热线:4008-402-567。