每一个产品的售后服务都非常的重要，尤其是像电器这种产品——家用直饮水机或商用直饮水机在市场上，也需要好的售后服务，用户对品牌的信任是需要好的售后服务支持，比如在一些专业的问题上，用户在拥有了一台直饮水机之后，就有许多类似问题需要解答。

      选择一个好的售后是非常重要的，比如最常见的问题更换滤芯问题，在购买直饮水机的时候,最好能选择有完善售后服务系统的品牌。这样关于直饮水机的后顾之忧可以顺利的解决，并且在购买之后，要进行电话回访，以进行跟踪。电话回访对用户问题的解决是必不可少的。此外，有的厂家还提供清洗、消毒等服务，消费者可自由选择。

正规的售后服务：

      在安装直饮水机与售后方面，选择拥有专业知识储备服务团队的品牌。在直饮水机的保养方面，客服人员应保证与顾客的粘性。

      现在你对直饮水机的售后服务是否清晰了一些?保证售后服务的专业性，对直饮水机的专业以及顾客的饮水机细节方面能够准确的判断，这样的售后才是有价值的售后，用户对品牌的依赖性也会增强。

      国林直饮水机层层过滤，可以有效去除水中的细菌、藻类、重金属等有害物质，从而达到无异味、口感好，新鲜的饮用水。公司有专业的售后服务，并有专业人员定期进行维修、维护，经常更换滤芯，保证新鲜的水质安全，饮水质量通过国家卫生部门的检测。

国铁科林开水器售后服务维修服务宗旨

1、接到客户报修电话，2分钟电话联系，2-3小时到达现场，小修4小时解决，大修不超过8小时，若24小时无法修复，提供替代设备保障客户用水。

2、无安全保障、无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。      

3、服务热线24小时接听，维修人员节假不休息，随时可到达现场抢修。

4、严格执行市物价局和我公司标准进行收费，杜绝乱收费。    

5、外地客户远程故障判断、技术故障解惑，当地服务点解决不了问题的，总部安排技术人员上门维修。

6、引进大数据服务软件进行科学化管理，软件记录了故障描述、预约到达离开时间、客户信息、换件明细、收费情况等信息，使服务更便捷、更快速、收费更合理，得到广大客户的认可。

7、售后建立回访、日常巡检政策，及时了解客户维修情况、收费情况，机器的使用情况，并承诺客户维修换件的机器进行维修质量或更换配件质量的保修，如出现问题进行返修，不收费，保证障了客户的贴身利益。

8、诚信做事、微笑面对每一个客户，真诚让客户使用我公司的机器放心、安心、舒心。

      国铁科林只为生产更好的直饮水机，为用户提供更健康、安全的饮用水。国铁科林生产高端产品，中低端价格，让每个人都能用上国铁科林开水器，喝上滴滴纯净水。了解更多产品情况欢迎咨询国铁科林4008-402-567！